Gizlilik Politikası

1. Giriş

Fireshaw Grill & Smokehouse olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptırdığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Web sitemizi kullanarak veya bize kişisel verilerinizi sağlayarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi gibi bilgiler.
• Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon tarihi, saat, kişi sayısı ve özel istekler.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (doğrudan saklamıyoruz, güvenli ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla işlenir).
• Tercihler ve Geri Bildirimler: Yemek tercihleri, alerjiler ve restoranımız hakkındaki geri bildirimler.
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, tıklanan bağlantılar gibi bilgiler.
• Pazarlama Tercihleri: Pazarlama iletişimlerimizi almak isteyip istemediğinize dair tercihleriniz.

3. Bilgileri Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

• Doğrudan Etkileşimler: Web sitemizdeki rezervasyon formları, iletişim formları, anketler veya yarışmalar aracılığıyla.
• Otomatik Teknolojiler: Çerezler, sunucu günlükleri ve benzer teknolojiler aracılığıyla web sitemizi ziyaret ettiğinizde.
• Üçüncü Taraflar: Rezervasyon platformları veya sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla.
• Restoranımızda: Restoranımızı ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptırdığınızda veya sipariş verdiğinizde.

Bilgilerinizi her zaman yasal ve şeffaf yollarla toplamaya özen gösteriyoruz.

4. Bilgilerinizi Kullanma Amacımız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmet Sağlama: Rezervasyonlarınızı yönetmek, onaylamak ve size hizmetlerimizi sunmak.
• İletişim: Rezervasyon onayları, değişiklikler veya sorularınızla ilgili sizinle iletişim kurmak.
• Kişiselleştirme: Tercihlerinize göre deneyiminizi kişiselleştirmek ve size daha iyi hizmet sunmak.
• Pazarlama: İzniniz varsa, özel teklifler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında size bilgi göndermek.
• İyileştirme: Hizmetlerimizi, web sitemizi ve müşteri deneyimini analiz etmek ve geliştirmek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasal taleplere yanıt vermek.

5. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon sistemleri, ödeme işlemcileri, e-posta pazarlama hizmetleri gibi bize hizmet sağlayan güvenilir üçüncü taraflarla.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya yasal bir sürece yanıt vermek için gerekli olduğunda.
• İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel verileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir.
• İzninizle: Açık izninizi aldığımız diğer durumlarda.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında:

• Güvenli SSL bağlantıları kullanmak
• Verilere erişimi sınırlandırmak
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapmak
• Personelimizi veri güvenliği konusunda eğitmek

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için tüm makul önlemleri alsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Temel Çerezler: Web sitesi işlevselliğini sağlamak için gereklidirler.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olurlar.
• Tercih Çerezleri: Dil tercihi gibi ayarlarınızı hatırlamamızı sağlarlar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size daha alakalı reklamlar göstermek için kullanılırlar.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engellemenize veya çerezlerin cihazınıza yerleştirildiğinde size bildirim gönderilmesine olanak tanır. Ancak, çerezleri engellerseniz, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama.
• İşlemeye İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimiz temelinde kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi bir ay içinde yanıtlayacağız.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altında bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu verileri sistemlerimizden kaldıralım.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaparsak, web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayacağız ve gerekirse size e-posta göndereceğiz.

Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih, bu politikanın başında "Son Güncelleme" tarihi olarak belirtilecektir. Düzenli olarak gizlilik politikamızı gözden geçirmenizi öneririz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: